BCA Mobile dan myBCA Error di Senin Pagi, Nasabah Heboh Tak Bisa Transaksi hingga Gagal Bayar Makanan

WartaJatim.CO.ID – Suasana Senin pagi, 29 September 2025, menjadi kurang bersahabat bagi sebagian besar nasabah PT Bank Central Asia Tbk (BCA).

Dua layanan digital andalannya, myBCA dan BCA Mobile, dilaporkan mengalami gangguan sistem sejak subuh hingga menjelang pukul 09.00 WIB.

Keluhan mulai ramai bermunculan di media sosial, baik di akun resmi Instagram BCA maupun di platform X (dulunya Twitter).

Baca Juga: Heboh Dugaan Bobol RDN BCA Rp70 Miliar, OJK Perketat Aturan Transfer Demi Lindungi Investor

Banyak nasabah mengaku tak bisa login maupun melakukan transaksi sederhana seperti top-up e-money, membeli token listrik, atau membayar makanan di restoran.

“Mau naik kereta, Flazz abis, mau top up, myBCA, BCA Mobile, dan Blu error padahal semua duit di BCA grup. Telepon emak minta isiin GoPay, akhirnya telat masuk kantor.” keluh warganet.

"BCA kalian error ga? BCA Mobile dan myBCA sama-sama error,” komentar akun @jjja****es_

Menanggapi hal ini, pihak BCA melalui akun resmi @HaloBCA di X mengakui bahwa memang ada gangguan sistem yang sedang mereka tangani. 

Baca Juga: 1.200 Ton Beras Bulog Ditemukan Rusak di Maluku Utara, Akan Dicuci Sebelum Disalurkan ke Warga

“Mohon maaf atas ketidaknyamanan dan kendala yang Bapak/Ibu Pelanggan alami. Saat ini terdapat kendala namun untuk kendala tersebut masih dalam penanganan analis BCA. Mohon kesediaan Bapak/Ibu dapat menunggu dan mencoba kembali secara berkala,” tulis pihak BCA dalam unggahannya pada Senin, 29 September 2025.

Meski sempat membuat heboh di dunia maya dan masuk jajaran trending topic di X, pihak BCA memastikan bahwa layanan mereka sudah mulai berangsur normal pada siang hari.

Dalam pernyataan resminya, EVP Corporate Communication & Responsibility BCA, Hera F. Haryn, menyampaikan permintaan maaf kepada seluruh nasabah atas gangguan yang terjadi.

“Saat ini, sistem sudah berangsur normal. Kami mengimbau nasabah untuk melakukan pengecekan secara berkala pada aplikasi myBCA dan BCA Mobile,” ujar Hera.

Baca Juga: BCA Tegaskan Sistem Aman Usai Isu Dugaan Pembobolan Dana RDN Rp70 Miliar